Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu podarujpiosenke.pl (dalej „Serwis”), za pośrednictwem którego Sprzedawca świadczy usługę stworzenia i dostarczenia spersonalizowanej, generowanej z użyciem sztucznej inteligencji (AI) piosenki na podstawie informacji podanych przez Klienta.

Sprzedawca: Ailo sp. z o.o., ul. Parkowe Wzgórze 100, 32-031 Mogilany, NIP: 6762430848, adres e-mail: [email protected].

§2. Przedmiot usługi

• Przedmiotem umowy jest wykonanie spersonalizowanej piosenki (plik cyfrowy MP3 i tekst PDF) oraz ewentualnych dodatków wskazanych w zamówieniu, w oparciu o dane podane przez Klienta w kreatorze.
• Piosenka jest generowana z użyciem technologii AI i stanowi treść cyfrową niezapisaną na nośniku materialnym.
• Utwór tworzony jest indywidualnie według specyfikacji Klienta i ma charakter spersonalizowany.
• Dodatek „Plakat z ilustracją” to treść cyfrowa: plik PDF do samodzielnego wydruku (formaty A4 i A3) z ilustracją generowaną z użyciem technologii AI, tytułem i tekstem piosenki, kodem QR prowadzącym do strony udostępnienia piosenki oraz dedykacją (wpisaną przez Klienta albo, jeśli to możliwe, ułożoną z imienia z zamówienia), a także obraz JPG na telefon z ilustracją, tytułem i fragmentem refrenu. Klient może, lecz nie musi, przesłać zdjęcie osoby obdarowanej jako wzór ilustracji; jeśli zdjęcia nie da się użyć, ilustracja pokazuje motyw okazji.

§3. Składanie zamówienia i płatność

• Klient wypełnia kreator, wybiera pakiet i ewentualne dodatki, a następnie dokonuje płatności (BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem operatora płatności.
• Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Realizacja rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§4. Realizacja i dostawa

• Gotowa piosenka dostarczana jest drogą elektroniczną — poprzez link do strony piosenki oraz wiadomość e-mail — w terminie wybranego pakietu: do 24 godzin w Standardzie albo do 2 godzin w Ekspresie.
• Plakat dostarczany jest drogą elektroniczną po wydaniu piosenki — linkiem w wiadomości e-mail oraz na stronie zamówienia. Zdjęcie do plakatu Klient przesyła na stronie zamówienia; jeśli nie podejmie decyzji w ciągu 24 godzin od wydania piosenki, plakat powstaje bez zdjęcia, z motywem okazji.
• Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail).

§5. Prawo odstąpienia od umowy

• Klient będący konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach i w terminach wynikających z obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
• Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Sprzedawca rozpoczyna realizację po otrzymaniu płatności. Rozpoczęcie realizacji nie jest uzależnione od złożenia przez Klienta odrębnego oświadczenia o utracie prawa do odstąpienia.
• W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§6. Reklamacje i zgodność z umową

• Niezależnie od powyższego, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową (art. 43h i nast. ustawy o prawach konsumenta).
• W przypadku wady obiektywnej (np. błędne imię, błędna data, zniekształcony tekst, uszkodzony plik) Sprzedawca wykonuje bezpłatną poprawkę. Jeżeli poprawka nie usunie niezgodności, Klientowi przysługuje obniżenie ceny albo zwrot.
• Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected]. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
• Niezależnie od reklamacji ustawowej, w ramach dobrowolnej gwarancji satysfakcji Klient może zgłosić subiektywne niezadowolenie z artystycznego efektu. Sprzedawca wykona jedną bezpłatną poprawkę na podstawie wskazówek Klienta. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Klienta w razie niezgodności treści cyfrowej z umową.

§7. Prawa do utworu (licencja)

• Piosenka jest generowana przez AI. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z dostarczonego pliku do użytku prywatnego (osobistego).
• Wykorzystanie komercyjne wymaga wykupienia dodatku „Licencja komercyjna”. Zakres licencji jest zgodny z warunkami dostawcy technologii generowania muzyki.
• Klient oświadcza, że dane i treści podane do stworzenia piosenki nie naruszają praw osób trzecich.
• Plakat, tak jak piosenka, przeznaczony jest do użytku prywatnego. Przesyłając zdjęcie osoby obdarowanej, Klient oświadcza, że może je udostępnić Sprzedawcy wyłącznie w celu wykonania ilustracji; zdjęcie jest usuwane po jej wykonaniu.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

• Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Konsument może dobrowolnie skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Rejestr właściwych podmiotów i informacje o procedurze publikuje UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.